Politique d’expédition

Politique d'expédition

Généralités

Chez Yawa Bijoux, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat en ligne fluide et satisfaisante. Cette politique d'expédition décrit les conditions et options d'envoi disponibles sur notre boutique.

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Veuillez noter que les commandes ne sont ni préparées ni expédiées les dimanches ni les jours fériés.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence et la méthode choisie :

• Livraison standard : 3 à 6 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, retards de transport, douanes, etc.).

Frais d’expédition

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement à l'étape de validation de votre commande. Ils dépendent du poids, de la destination et de la méthode de livraison sélectionnée.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis via le site du transporteur.

Problèmes de livraison

En cas de problème (colis perdu, endommagé ou en retard), veuillez nous contacter rapidement à yawabijoux@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution.

Adresse de livraison incorrecte

Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse fournie lors de la commande. En cas d’erreur, des frais de réexpédition peuvent être appliqués.

Retours et échanges

Pour toute information relative aux retours ou échanges, veuillez consulter notre Politique de retour.

Contact

Pour toute question concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à : yawabijoux@gmail.com